Conditions générales de vente
Conditions de vente – Royal Palm Aix
Dernière mise à jour : 28 mai 2026
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes effectuées sur le site Royal Palm Aix.
Produits
Les végétaux proposés sont des produits naturels et vivants.
Chaque sujet est unique. Des variations de forme, hauteur, densité ou ramification peuvent exister.
Validation des commandes
Toute commande devient définitive après validation du paiement.
Royal Palm Aix se réserve le droit d’annuler une commande en cas :
- d’erreur technique,
- de rupture de stock,
- ou d’impossibilité logistique.
Livraison
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
Les livraisons peuvent être effectuées par transport spécialisé selon les dimensions des végétaux.
Le client doit garantir un accès suffisant pour le véhicule de livraison.
Réclamations
Toute réclamation doit être effectuée dans les 24 heures suivant la réception de la commande.
Retours
Les végétaux ne peuvent être retournés après plantation.
Aucun remboursement ne pourra être effectué pour un végétal ayant subi :
- un défaut d’entretien,
- un stress hydrique,
- le gel,
- ou une mauvaise exposition.
Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.