Conditions générales de vente

Conditions de vente – Royal Palm Aix

Dernière mise à jour : 28 mai 2026

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes effectuées sur le site Royal Palm Aix.

Produits

Les végétaux proposés sont des produits naturels et vivants.

Chaque sujet est unique. Des variations de forme, hauteur, densité ou ramification peuvent exister.

Validation des commandes

Toute commande devient définitive après validation du paiement.

Royal Palm Aix se réserve le droit d’annuler une commande en cas :

  • d’erreur technique,
  • de rupture de stock,
  • ou d’impossibilité logistique.

Livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.

Les livraisons peuvent être effectuées par transport spécialisé selon les dimensions des végétaux.

Le client doit garantir un accès suffisant pour le véhicule de livraison.

Réclamations

Toute réclamation doit être effectuée dans les 24 heures suivant la réception de la commande.

Retours

Les végétaux ne peuvent être retournés après plantation.

Aucun remboursement ne pourra être effectué pour un végétal ayant subi :

  • un défaut d’entretien,
  • un stress hydrique,
  • le gel,
  • ou une mauvaise exposition.

Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.